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华为被授予“最高端中国品牌”奖,成为首个获此殊荣的科技类品牌
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近日,由WPP(全球最大的传播服务集团)携手凯度共同发布的“BrandZ 2019 最具价值中国品牌100强”排行榜公布,科技领域企业上榜品牌占据11个席位,贡献了百强品牌总品牌价值的26%。

其中,华为以332亿美元的品牌价值再创新高,较2018年提升了38%,位列总榜单第六,连续四年位列十强。更值得关注的是,华为被授予“最高端中国品牌”奖,成为首个获此殊荣的科技类品牌。

32年前的华为,起于通信设备领域。2011年,华为发力智能手机。短短8年,华为成为全球领先的手机品牌,占全球手机市场份额第二。华为品牌也从最初的不够知名、太“理工男”,到现在被消费者广泛熟知,成为高端、创新、高品质、时尚的代名词。

今年3月发布的华为P30系列手机,让华为品牌的时尚美学内涵再次提升,赢得越来越多女性人群的青睐。

而在数量庞大的中国企业中名列品牌排行前茅后,华为品牌提出高品质全场景智能生活概念,让有温度的、为用户着想的品牌内涵深入人心。

在短短几年时间,华为品牌是如何发力,才能取得这样好的成绩的?华为又如何继续实现蜕变成高端品牌?

“华为”,一个价值332亿美元的品牌

品牌决定了企业在消费者、伙伴心中的印象,对企业的发展非常重要。品牌是什么,可能没办法一句话说清楚,但是好的品牌,必然能够得到更多消费者喜爱,且可以拉动企业的市场发展。

从华为消费者业务连续多年的快速增长看,华为品牌的确是个好品牌。

想要进入“BrandZ2019 最具价值中国品牌100强”排行榜已非易事,进入前十更是不易。像华为这样连续四年位列前十,持续增长为价值332亿美元的品牌,在业界属于凤毛麟角。

据悉,“2019年BrandZ 最具价值中国品牌100强”排名结合了彭博社的市场数据统计和全球370多万次消费者访谈,涵盖50多个市场的超过16.6万个不同品牌——包括来自近29万名中国消费者涉及75个类别的1100多个品牌的观点。

所以,华为品牌此次在“BrandZ 2019 评选中实现出色表现,还首次获得“最高端中国品牌”奖,让很多人好奇:华为品牌价值,到底是如何持续增长的?

驱动品牌价值增长的背后:

借创新发力高端路线

那么,华为这家公司到底做了什么,实现品牌价值保持多年快速增长?其实我们从本次华为单独获得的“最高端中国品牌”奖,可以获得部分答案。

众所周知,品牌是生长于产品之上。高端的产品带来极致的体验,自然赢得消费者认可,也让消费者愿意留下好印象,愿意推荐给身边的亲朋好友。

此前华为手机多是运营商定制机,名声不显。

在2011年,华为做了一次重大的转型,抛弃机海战术,发力精品产品,持续通过创新和高品质等,走高端市场。

起初,华为也遇到了不少的挑战,推出的高端产品并未能实现规模销售,但华为持续努力、坚持不懈,终于在在高端市场站稳脚跟,如今不断实现大丰收。

以华为P系列时尚高端手机为例。回顾华为P系列的高端市场进击之路,充满了荆棘与坎坷。从2012年起,华为陆续发布P1、P2均有精美的外观,给华为品牌形象带来改变。

之后经历P6、P8时代的不断积累,P系列进入P9、P10时代——单款销量过1000万部,真正在高端市场站稳脚跟,并在高端市场树立自己品牌特征。

到了2018年,华为推出P20系列。该系列产品采用三摄像头AI摄像、4000万像素摄像头等亮点,让华为品牌在欧洲市场迅速增长,也让P系列进入“能打电话的相机”时代,突破手机摄影的新高度,引领了市场。

特别是今年3月在巴黎发布的华为P30系列,凭借超感光AI徕卡四摄,即4000万像素超感光镜头、2000万像素超广角镜头、800万大像素潜望式长焦镜头以及一枚ToF镜头,实现摄影能力的划代式升级。

P30系列的外观设计,更是在渐变色的基础上,创新地应用了唯美设计理念,从神秘梦幻的大自然中汲取灵感,根据时间的交替,变幻出赤茶橘、天空之境、珠光贝母、亮黑色、极光色五种配色,让美感再次升华。

因此,凭借出色的拍照和外观设计,P20及P30俘获了大量高端女性消费者。

据悉,P20系列女性用户占比超过一半,P30系列女性用户占比将进一步提升。从市场成绩来看,P30系列更是创造了多个记录。根据华为商城官方给出的数据显示,开售仅仅10秒钟,仅在华为商城的销售额就突破了2亿。

从华为P系列的增长可以看到,技术创新上的领先是华为品牌增长的动力。数据显示,2018年华为研发费用支出为人民币1015亿元,十年累计研发投入超过人民币4850亿元。根据欧盟报告显示,华为2018年研发投入排名全球第五。依托于在创新上的不断投入和聚焦,华为在软硬件层面上的优势不断得以突显。

很多用户谈起华为手机,都会说“质量好”。的确,在华为的价值观里,品牌首先意味着质量。消费者是华为的业务之魂,质量是公司的生存之本和利润之源。为此,华为将不断地在产品质量和综合用户体验上超出用户的期望,让消费者真切享受到科技带给生活的改变和乐趣。

全场景智慧生活:让品牌再次蜕变

攀登高山,越到高处越难。华为品牌价值如何再进一步?我们看到,华为通过深度分析消费者未来的智慧生活场景,提出了自己的方向——全场景智慧生活。

据悉,华为全场景智慧生活涵盖了“1+8+N”。手机是其中的“1”,四个大屏入口(平板、PC、HD、车机)与四个非大屏入口(AI音箱、耳机、vr、穿戴)是其中的“8”,N则是泛IoT硬件构成的华为HiLink生态,再加上华为HiAI能力带来的智慧化,一起构成了华为的全场景智慧生活战略。

“全场景智慧生活是我们未来五年的战略重点。”在华为P30在国内发布时,朱平表示,2019年华为将全力落地该战略。我们看到,华为已经在上海等城市开设了三家智能生活体验馆,让消费者更直观的体验华为的全场景智慧生态。

华为的全场景智慧生活不仅体现在产品上,更是体现在服务及与用户的交流上。

为此,一方面在服务中,华为在增加线下店铺数量。目前华为打造了1156家左右线下服务专营店,计划年底前建设1450家,覆盖全国95%以上的地级市,同时华为还打造了超过2500家的县级体验店,规划年底达到3000家,同样覆盖95%以上的县。

而且,华为在提升线上的服务能力:线上7×24小时的热线数量扩容了20%-30%;推出“春节期间不打烊”活动;增加了服务APP和微信公众号这些重要的入口。这一切的措施,都是要用户在购买和使用华为全场景产品中,享受最好的体验。

另一方面华为开展了与消费者丰富的互动交流。比如,在华为举行的手机拍照评选获得,让消费者与华为之间通过小小的手机搭建桥梁,在交流的过程中,华为更是了解了消费者对手机拍照的痛点。

此外,针对很多用户不会使用智能手机的一些功能,或者是希望学习更高级的拍摄等能力,华为还设有“华为学堂”。目前,“华为学堂”开设了面向P30系列手机的诸多课程,包括6大课件、14门课,未来会增加到几十个课程。

“华为学堂”按照不同人群特点和喜好进行定制化开发,真正让用户充分了解和更简单地使用华为手机、电脑、平板、穿戴等终端产品,掌握产品的功能、学习不同领域的知识和技能。

可以预见,这一系列的动作,将让消费者把华为品牌当成亲密的伙伴,让华为品牌实现蜕变。

观察:

华为品牌2019年还将再进一步

在笔者看来,产品是“1”,品牌是“0”。产品和品牌的提升,离不开高端市场及全生态系统的完善,只有兼顾高质量的产品、拓展高端市场,才能10倍地增加用户对企业品牌认可度。

过去多年,通过提供优质的产品和服务,华为品牌越来越得到消费者的认可,更是受到全球消费者的广泛好评,所以能在此次BrandZ评选中成为胜者。

品牌助力市场发展。根据IPSOS的报告显示,2018年华为全球整体品牌知名度达到86%,全球消费者品牌考虑度已经从2017年的44%提升至46%;用户推荐指数(NPS)在中国连续三年排名第一,在德国、意大利、西班牙、俄罗斯、波兰、墨西哥等8个海外重点大国排名前三。

未来多年,华为计划打造全场景智慧生活体验,实现品牌的蜕变。而品牌的蜕变,也将进一步促进华为市场份额的扩大。

以手机销量为例,根据IDC数据显示,2019年Q1,华为智能手机出货量同比剧增50.3%,市场份额达到19%。

再加上P30系列近期的不断热销,我们判断,华为品牌2019年将更加高端化、时尚化,整体再进一步。